Construimos Confianza contratando, desarrollando y conservando a los mejores empleados

October 30, 2013 By: Edwin Rodriguez

Como con cualquier otra relación, una relación de negocios exitosa requiere que la confianza florezca. En Caster Concepts una de las maneras como Construimos Confianza contratando y conservando a los mejores empleados quienes acogen nuestros valores centrales de confianza e integridad.

Reconocemos que nuestros empleados forman la base de la familia de compañías Caster Concepts. Por medio de excelente servicio al cliente y conocimiento del producto, nuestros empleados son los principales mensajeros de nuestros valores fundamentales.

Yo creo que contratar a grandes personas consistentemente impulsa a Caster Concepts por delante de los competidores. Como nuestros embajadores, nuestros empleados se han ganado la confianza de clientes y asociados de negocios, dándoles con esto todas las razones para regresar.

La contratación es tanto un arte como una ciencia. En el libro “Bueno a Grandioso:  Por Qué Algunas Compañías Llevan a Cabo el Salto… Y Otras No,” Jim Collins escribe:  “…las compañías comienzan subiendo a las personas adecuadas en un autobús, a las personas incorrectas abajo del autobús, y a las personas correctas en los asientos correctos.”

En mi experiencia, contratar a las mejores personas para ocupar asientos no siempre es posible. Así es que, el desafío está en contratar personas que puedan convertirse en las mejores.  Por este motivo, creo que una decisión de contratación excelente es nada más el primer paso para construir la mejor fuerza de trabajo.

En Caster Concepts, hemos desarrollado una fórmula para contratación basada en potencial, capacitación, y valores clave.

Potencial: Identificamos y contratamos a personas con un gran potencial. Nuestros empleados cuentan con experiencia y educación que se encuentran alineadas moral y culturalmente con nuestros valores fundamentales. Todos los empleados nuevos en Caster Concepts ya entienden el valor de la honestidad, integridad y trabajo duro.

Capacitación:  Capacitamos a nuestros trabajadores concienzudamente. Ellos están armados con el conocimiento y las habilidades más completas y actualizadas necesarias para alcanzar los más altos niveles de excelencia. Esto es cierto para todos los contratados, ya sea que trabajen en el piso o en una oficina.

Valores Fundamentales: Nos tomamos el tiempo necesario para integrar a cada empleado en la cultura de Caster Concepts. Nuestra cultura alienta nuevos procesos y pensamiento revolucionario, lo cual a su vez impulsa la mejora continua de los empleados. Nuestros empleados entienden, “cómo hacemos las cosas en Caster Concepts.”

Nuestro departamento de ingeniería es nuestro mejor ejemplo de contratación, capacitación, e incorporación de personas clave a nuestro negocio. Nuestros ingenieros cuentan con más años de educación combinados que cualquiera de los de nuestros competidores.  Pero, no contratamos a nuestros ingenieros porque ya son expertos en rodajas. Los contratamos porque poseían una gran educación, excelente acritud, y el deseo de ser líderes.  Entonces los capacitamos en cada aspecto de las rodajas industriales de uso pesado.

En Caster Concepts empleamos a personas inteligentes, educadas y leales que trabajan mucho para aprender. Ellas acogen la cultura de nuestra compañía. Debido a que somos una tienda de empleo y nuestros empleados no llevan a cabo la misma tarea repetidamente, se adaptan fácilmente a las necesidades de cada cliente.

Cada dueño de negocio sabe que contratar requiere de mucho tiempo y requiere de elecciones difíciles. En Caster Concepts, reconocemos que no existen atajos para la contratación y para desarrollar grandes empleados, y al hacerlo, Construimos Confianza.