El nuevo Configurador Personalizado de Rodaja se asocia con nuestros clientes e ingenieros durante el diseño

August 14, 2013 By: Edwin Rodriguez

El nuevo Configurador Personalizado de Rodaja de Caster Concepts responde al llamado por modelos CAD 3D de alta calidad que se pueden integrar con facilidad a los diseños ingenieriles – eche un vistazo al nuevo Configurador Personalizado de Rodajas aquí.

“Este nuevo Configurador Personalizado de Rodajas tendrá un impacto significativo en la manera como Caster Concepts Inc. y sus clientes se comunican información técnica,” dijo Bill Dobbins, presidente de Caster Concepts. “Estamos estableciendo la marca para facilidad de uso y diseño interactivo proporcionando a nuestros clientes el poder para diseñar productos que cumplan sus necesidades – exactamente.”

“Las rodajas personalizadas son la piedra angular de nuestro negocio. El proceso para entender e incorporar todas las necesidades de los clientes en el producto final puede ser muy difícil, y en ocasiones frustrante por todo lo que involucra. Un proyecto exitoso requiere de gran comunicación y entendimiento entre el cliente, el equipo de ventas y el equipo de ingenieros. Consideramos que la nueva herramienta Configurador Personalizado de Rodajas modernizará este proceso para satisfacer las necesidades específicas y distintivas del cliente la primera vez. Con toda honestidad, definitivamente coloca al cliente en el asiento del conductor.”

Para ese fin, Caster Concepts establecerá dos nuevas ofertas como parte de su colaboración con PARTsolutions. Primero, dos compañías convirtieron el catálogo de Caster Concepts de más de 20,000 productos estándar y en existencia en un sencillo catálogo accesible en línea con dibujos 2D y modelos CAD 3D.

Los modelos CAD 3D se encuentran disponibles para descarga en más de 150 formatos, lo cual permite a los usuarios encontrar rápidamente y configurar las partes necesarias para su diseño sin comprometer la calidad del diseño utilizando un archivo CAD neutro.

Segundo, Caster Concepts y PARTsolutions crearon un configurador de producto en línea para productos no estándar. Esto permite a los usuarios construir rodajas o ruedas basado en parámetros predeterminados.

“Vendemos productos en muchos diferentes mercados verticales,” dijo Dobbins. “Esos clientes cuentan con relaciones duraderas con sus distribuidores preferidos en dichos mercados. Estamos tratando de mejorar esas relaciones y crear una gran experiencia al cliente proporcionando a nuestros distribuidores acceso a esta herramienta, para ayudarles a servir mejor a sus clientes.”

Jackie Masternak, gerente de ventas de Caster Concepts, dijo que todo se trata de hacer llegar el producto al mercado lo más rápido posible.

“Hoy todo es acerca de velocidad al mercado,” dijo Masternak. “Cuando un cliente acude a usted y necesitan una rodaja construida a sus especificaciones, es seguro que no desean esperar días o semanas. Permitiéndole al usuario configurar y ordenar la rodaja exacta que necesita, disminuimos enormemente el tiempo de diseño y manufactura. Eso incrementa dramáticamente la velocidad al mercado. Mientras más rápido obtenga la pieza el cliente, más felices serán y más pronto regresarán por su siguiente pedido. Si el cliente es feliz, nosotros somos felices.”